Foire aux questions

Bienvenue sur la page FAQ de Harold, votre boutique de prêt-à-porter masculin située au coeur du Marais à Paris. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Commandes & Paiements

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et Shop Pay. En boutique, nous acceptons également les paiements en espèces.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement à l'adresse contact@harold-paris.com ou par téléphone au 01 44 54 35 10 pour toute modification ou annulation.

Puis-je obtenir une facture pour ma commande ?

Oui, une facture est envoyée par e-mail après chaque achat. Vous pouvez également nous contacter pour toute demande spécifique.

2. Expédition & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient en fonction de votre localisation : France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés. Europe : 3 à 7 jours ouvrés.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction de la destination et du mode de livraison disponible.

Livrez-vous à l'international ?

Non, nous ne livrons pas encore à l'international. Pour toute demande éventuelle, veuillez nous contacter : contact@harold-paris.com.

3. Retours & Échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.